Som en del af vores forsøg på at yde kundekommunikation om forskellige online kasinoer, vil vi i dette afsnit tage Glitchspin under mikroskop. I denne detaljerede anmeldelse vil vi gennemføre en grundig analyse af casinets område til kunderne, produkter og tilbud.
Oversigt over Glitchspin
Glitchspins online kasino er et relativt nyt navn på markedet. Derimod har ejerforretningen en lang historie bag sig, idet det hidtil var kendt som en spiludbyder inden for sport og live-forekomst. Dette var dog før end casinets webshop kunne nå de eksisterende systemer til brugeren på forsiden.
Det er vigtigt at bemærke, at Glitchspin https://glitchspin-casino.dk/ ikke blot følger med i samtiden i form af moderne kasino spil eller forbedring af sin platform men har også tænkt efter og indsånet hvorledes mange gamle designvarianter giver plads til mere menneskelige udtryk. Det er dog også muligt, at enkelte eksisterende funktioner blev overlådt på grund af den hurtige udvikling.
Tilmeldingproces
Først og fremmest ønsker vi selv i første runde oplysninger omkring processen med at blive medlem. Der er ikke kun brug for nye spillere, men også en mulighed for eksisterende kunder til åbne et nyt profil på webstedet.
Dette kan ske på flere måder: man får det bedste ud af tildelingsprocessen ved hjælp af registrering via e-mail-adresser og ikke mindst brugernavnskrift. Også mobile-appens login-system tilbyder samme service i næsten hver enkelt medlemssystem, så bruger kan logge ind på det lokale netværk fra mobiltelefon eller tablet.
Under proces er man nødt til at give mulighed for brugeren og de ansatte på Glitchspin at godkende et selvvalgt profilbillede. Der skal desuden være en faldende begrænsning af personlige oplysninger, såsom navn, alder og adresse samt valgmuligheder indenfor nye kunder.
Til sidst vil brugeren kunne logge ind i deres eget kasino-profil under login-processerne. Hvis man er usikker på denne proces eller søger hjælp med at finde frem til en af casinets funktioner, kan man altid kontakte kundeservice-værktøjerne via telefoniske samtaler.
Konto-tilstand og Funktioner
Det første, der opdages under førstetilgangen på hjemmesiden er selvvalgte profiler. De forskellige egenskaber tildeles hver sit niveau af værdienheden i form af en skala fra 0 -5, hvor det maksimale har den største mulighed for at opnå denne mellemskatning.
Når brugerne føler, de er parat med et nyt konto-profil efter et langt tidsrum, vil der være muligheden til selvstyre og modifikere både kundebillede og personlige profiler. Nogen gange kan denne type ønsker kræve mere eller mindre indblik i, hvordan Glitchspin virkeliggør ønsket, men det skal også nævnes at flere spiludbydere tilbyder lignende funktioner.
Der er kun meget få spillere, der har modstand imod åbnede konto og derefter brugt sin tid på en anden side. Også de store udbydres med en række valgmuligheder under denne proces, da Glitchspins tilbød flere gange et gratis konto-profil, når man har afsluttet registreringsprocesserne.
Bonus og kampanjer
Dette er endnu et vigtig område, hvor kasinoer skilles ud. Det skal her nævnes at Glitchspin selv ikke tilbyder nogen form for bonus på sit eget website. En del af spiludbydere har dog valgt en lignende strategi og blot kan ses med deres kampanjer.
I stedet vil vi se, hvordan Glitchspins brugere selv kan deltage i disse nye udlysninger fra alle aktuelle kampe på den nyeste side. Der skal være en åben fremvisning af mange forskellige bonusmuligheder og forhåbentlig også noget godt til de eksisterende kunder, der ønsker et godt medlemsskab.
Glitchspin har efter vores opfattelse en lidt anderledes strategi i dette område. Fokus ligger på nye udbydermuligheder og ikke primært på kampanjer som andre spiludbydere finder vigtigere. I stedet må brugerne selv vælge hvilke bonusmateriale, der er bedst egnet for dem.
Betaling og udvilb
Glitchspin har indsat en omfattende mulighed til betalinger på sine sider som gør det meget nemt at være medlem. Fænomenet "PayPal" er dog ikke et alternativ, der skal nævnes her eller andre såkaldte kontonummeroplysninger.
Som altid vil Glitchspins kunder selv kunne se hvad mulighederne til udvilb på hjemmesiden giver. I modsætning til andre spiludbydere har man valgt at opdække nye detaljer og må derfor ikke blot få en fremvising af de forskellige funktioner men også have mere selvstyre indenfor betalingssystemet.
Spilkategorier
Når Glitchspin beskriver sig selv som det nyeste online kasino på markedet, giver dette mulighed til mange eksisterende spillere at tjekke ud om man vil kunne finde noget der falder i god jord for sin egen spilleoplevelse.
De mest populære spil fra casinets udmeldelse er følgende: roulette og blackjack. Disse to kategorier har en stor tiltrækkethed på det nuværende marked, da de ofte tages op i online kasinoer som standard-spil.
For Glitchspin brugere kan dette også betyde at der kommer flere nye spilkategorier frem under udviklingen af casinets side. Selvfølgelig skal her nævnes, at kunderne ikke kun skal være interesseret i den ene eller anden form for spil men også ønske de bedste udbydermuligheder til sine egne spillereglementer.
Softwareleverandør
Glitchspin har valgt at samarbejde med en lang række ledende softwareleverandører på det nuværende marked. Disse er ofte kendt for deres moderne design og støtte af online kasinofunktioner, som f.eks.
- Microgaming
- NetEntertainment
Disse to navne giver tydeligvis en fornemmelse af hvorvidt Glitchspins valgsammenstilling af softwareleverandørerne er rettet mod de bedste og mest kendte udbydere på markedet, men også omkring hvordan de nye spiludbydere søger at forbedre hele produktionen.
Mobilversion
Som de fledeste online kasinoversioner har Glitchspins selv også valgt at oprette en mobilversion af sin hjemmeside. Det er ikke sjældent, at disse versioner endegyde med at være meget lette til brug og fuldstændig efterlignende den originale side.
Glitchspin mobile app har samme funktionalitet som selve casinets online udgave. Der er her ført en stor indsats i at sikre, at spillere kan logge ind på deres profiler fra telefonen eller tablet, selv når de ikke er tilsluttet et bredband.
Sikkerhed og licens
Glitchspin har valgt at arbejde sammen med det britiske online kasinoregister. Dette giver en stor sikkerhedsstyrke for spillere på webstedet, da dette register udarbejder egne regler til brugernes beskyttelse.
Faktisk er det denne type registreringer, der også hjælper med at holde stik overens, så Glitchspin selv har et lavt afvist spillertal på sin hjemmeside. Det gør dem efterfølgende mere troværdige i forhold til sine egne reglementer og beskyttelse.
Kundeservice
Det er normalt en sjælden ting, at spiludbydere prioriterer kundebeskyttelsen så meget som Glitchspin. Her har man valgt at samarbejde med professionelle team til alle type spillere og i det hele taget har selv også besluttet at prioritere dette område.
Tilbudene fra Glitchspin har været tilpas stort set alle efter forventning, når de brugerne følte et ønske om en mere menneskelig udtryksmåde. I modsætning til andre spiludbydere giver man ikke kun selv flere gange den nyeste kundebeskyttelse men også har åbent fremvisning af sine egne reglementer.
Glitchspin har dog også et værktøj, hvor man kan søge hjælp eller finde svarende information. GlitcheSpin er på enkelte vigtige punkter blevet omdøbt med ældre billeder og udviklingen skyldes denne ændring i forhold til en anden spiludbyder.
Brugeroplevelse
Glitchspin har valgt at fokusere stort set eksklusivt på de nye spillereglementer, når man vælger at tænke over dette område. Her kan flere gange være et ønsker efter en mere menneskelig udtryksmåde tilbage i det lange løb.
Dette giver ikke kun mulighed for at skabe noget nyt men også giver Glitchspin selv muligheden til at blive mere kendt som den nye spillereglementer. Selvfølgelig skal her også nævnes, at man ønsker en bredere og større spillergruppe på kasinets webshop.
Ydelse
Forskellen mellem de store udbydere i dag er stort set kun mulig når det gælder omkring, hvordan Glitchspin selv søger åbne nye spillereglementer for sine brugere. Dette har man valgt at skabe med en lang række ledende spiludbydere på markedet.
Dette kan også være et godt udgangspunkt til et komplekst område som dette. Glitchspin selv søger stort set altid at opdække nye detaljer og ønsker en større kontrol over selve konto-pro
